Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 décembre 2023

1. PORTÉE ET APPLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique s’applique aux renseignements personnels fournis par les clients, abonnés et consommateurs du Groupe Savoura (« Savoura ») via les plateformes numériques, présentes et futures de l’entreprise ainsi que ses entités légales.


Dans la présente politique, nous décrivons quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et les gérons, ainsi que les façons dont vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour ou les corriger et les choix qui s’offrent à vous quant à la protection de votre vie privée.


En nous communiquant des renseignements personnels par l’intermédiaire de notre Plateformes numériques« http://www.Savoura.com», soit en vous inscrivant à l’une de nos promotions, l’un de nos concours ou l’un de nos évènements, vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique et aux fins énoncées ci-dessous.


Étant donné que nous mettons régulièrement à jour nos politiques. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique à tout moment; Nous vous informerons que des changements ont été apportés en indiquant, dans la partie supérieure de la Politique, la date de sa dernière mise à jour. Nous vous invitons à parcourir la Politique pour bien comprendre de quelle façon les renseignements que vous nous fournissez seront utilisés ou communiqués.

2. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS ET DE QUELLE FAÇON LES RECUEILLONS-NOUS?

Nous limitons notre collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement requis pour atteindre les finalités.
Nous collectons vos renseignements personnels de plusieurs façons :

• Directement auprès de vous
Lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos programmes, promotions, concours ou évènements. Nous pouvons recueillir ces renseignements en personne, par courrier, par téléphone et par l’intermédiaire de notre plateformes numériques www.savoura.com.

• Auprès de tiers
À l’occasion, nous pouvons recevoir des renseignements personnels d’autres sources (médias sociaux, outils de gestion de la relation client…). Dans ces cas, nous ne les recevons qu’avec votre consentement ou si la loi l’exige nous le permet.

Définition de « renseignement personnel » :
Nous entendons par « renseignement personnel » tout renseignement qui vous identifie directement ou indirectement ou qui pourrait raisonnablement vous être associé. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale et vos numéros de téléphone et votre âge,

3. COMMENT UTILISONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Savoura n’utilisera vos renseignements personnels qu’aux fins précisées ci-dessous :

  • Offrir nos produits et événements ainsi que communiquer avec vous.
  • Fournir des informations et des mises à jour sur les activités et les évènements de Savoura, notamment par l’envoi d’infolettres et de courriels personnalisés;
  • Communiquer avec les consommateurs, les abonnés à nos infolettres et les personnes qui participent aux évènements de Savoura
  • Répondre à toute demande en lien avec les activités de Savoura;
  • Avec votre consentement, vous informer de différentes manières (par courriel, téléphone, texto ou publipostage, par exemple) sur nos produits, services, offres spéciales, promotions, concours ou évènements pouvant vous intéresser;
  • Vous présenter des publicités personnalisées concernant nos produits ou services ou ceux d’un fournisseur et prestataire de service Web (courriels personnalisés) si nous croyons qu’ils peuvent vous intéresser;

4. QUAND COMMUNIQUONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les renseignements personnels que nous recueillons conformément à la présente politique sont utilisés que par le personnel autorisé de Savoura. Aucunes informations n’est divulgué à des tiers.

5. CONSENTEMENT À LA COLLECTE, À L’UTILISATION OU À LA COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Savoura obtiendra votre consentement manifeste, libre et éclairé pour recueillir, utiliser et communiquer des renseignements personnels vous concernant.

Lorsque vous transmettez à Savoura des renseignements personnels en remplissant et complétant les champs et les formulaires qui se trouvent sur le site www.Savoura.com, ou que vous transmettez à Savoura de tels renseignements personnels en communiquant autrement avec Savoura, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels pour les fins auxquelles ils ont été recueillis.

Ce consentement peut être recueilli par écrit, verbalement, par voie électronique ou par l’entremise d’une personne autorisée de Savoura.

6. COMMENT FAIRE POUR CHANGER MES CHOIX QUANT À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE?

Vous pouvez modifier votre sélection en tout temps en vous rendant sur notre page Politique de témoins, dans la section Consentement.

7.COMMENT PROTÉGEONS-NOUS ET CONSERVONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

A. COMMENT NOUS ASSURONS LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le site internet de Savoura est hébergé sur un serveur sécurisé en sol canadien. De nombres mesures de sécurité sont mises en œuvre pour limiter au maximum la possibilité d’un incident de sécurité, tels que : l’utilisateur de mots de passe forts, la mise à jour régulière des logiciels serveurs, l’utilisation d’un certificat SSL, des scans anti-maliciels réguliers, le contrôle des accès administrateurs, etc.

B. LIEU DE CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les données personnelles entrées sur le site internet de Savoura peuvent être stockées sur son serveur web situé dans un centre données canadien par notre fournisseur de service, et/ou sur les serveurs internes de Savoura.

I. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Savoura ne conservera vos renseignements personnels que pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles ces renseignements personnels nous ont été communiqués et pour toutes fins connexes autorisées sauf si la loi exige ou permet une conservation différente.
Une fois les finalités en question accomplies et sous réserve de dispositions réglementaires applicables, nous anonymisons vos renseignements personnels de façon sûre.

8. COMMENT PROCÉDER POUR AVOIR ACCÈS À MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Si vous désirez refuser toute utilisation de vos Renseignements personnels, en obtenir l’accès ou en demander la rectification ou la suppression, si vous souhaitez déposer une plainte ou encore si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée de Savoura à l’adresse indiquée ci-dessous.


Savoura se réserve le droit de refuser la demande de renseignement personnel dans la mesure où les exceptions à votre droit d’accès se traduisent notamment par le fait qu’il serait extrêmement coûteux de fournir les renseignements demandés, ces renseignements font référence à d’autres personnes, ces renseignements ne peuvent être divulgués pour des raisons légales, de sécurité ou de propriété commerciale, ces renseignements ont été obtenus dans le cadre d’une enquête pour prévenir ou détecter une fraude ou encore que ces renseignements sont protégés par le privilège du secret professionnel de l’avocat ou le privilège relatif à un litige.

Lorsque nous détenons des renseignements médicaux vous concernant, il est possible que nous refusions de vous les communiquer directement et demander qu’ils soient transmis à un professionnel de la santé que vous aurez désigné pour vous les communiquer.


Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’intégralité de vos renseignements personnels et, le cas échéant, en demander la rectification


Responsable de la protection de la vie privée de Savoura
2743 Boul. Ste-Sophie
Ste-Sophie (Québec)
J5J 2V3
Courriel : vieprivee@savoura.com


Savoura examinera toutes les plaintes reçues et y répondra dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la plainte écrite. Si la plainte est fondée, Savoura prendra les mesures appropriées.